Algemene voorwaarden SOW Products
Versie: november 2026
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: SOW Products, de partij die producten op afstand aanbiedt via www.sowproducts.nl.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tussen ondernemer en consument op afstand tot stand komt via de webshop.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
SOW Products
Casparus bj Landweerlaan 46, 7461 XR Rijssen
E-mail: info@sowproducts.nl
Telefoon: +31 6 244 19 238
KvK-nummer: 59864737
Btw-identificatienummer: NL001583560B49
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan deze voorwaarden op elk moment raadplegen en opslaan via de webshop.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen en te betalen. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Als een product onverhoopt niet leverbaar blijkt, informeert de ondernemer de consument zo snel mogelijk en wordt een al betaald bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Prijzen kunnen tussentijds wijzigen; voor een geplaatste bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen werd vermeld.
Artikel 7 – Betaling
De consument betaalt de bestelling vooraf via een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 8 – Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven. De producten worden rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier verzonden. De gebruikelijke levertijd is ongeveer 3 werkdagen; een afwijkende levertijd wordt op de productpagina vermeld. Wordt een bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden ontbinden. Hoe dit werkt, welke kosten de consument draagt en welke producten zijn uitgezonderd, staat beschreven op de pagina Retourneren, inclusief het modelformulier voor herroeping. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking en gebruikt hij het product alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Een eventuele fabrieksgarantie geldt aanvullend en doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument. Gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld via info@sowproducts.nl.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@sowproducts.nl, met een duidelijke omschrijving en het bestelnummer. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht meer tijd vraagt, ontvangt de consument binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot wat de wet dwingend voorschrijft. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onjuiste montage van producten in strijd met de instructies van de fabrikant.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument volgens de Privacyverklaring.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. De consument behoudt de bescherming die het recht van zijn woonland hem biedt.